Retour en ruilen

Als consument heeft u het recht om zonder opgaaf van reden internetaankopen retour te sturen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst artikel (Wet Koop op Afstand). Dit geldt ook voor alle bestelde artikelen op tinytoo.nl. Bij retourzendingen wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening na ontvangst pakket. 

Kleding kan uitsluitend retour worden gestuurd als de artikelen ongedragen/ongewassen zijn en met aangehecht prijskaartje/label.
Speelgoed en overige artikelen dienen in de originele verpakking te zitten en indien van toepassing in een dichte seal.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

U kunt uw bestelling via verschillende vervoerders aan ons terugsturen.
Stuur uw zending naar onderstaand adres:

Tinytoo
De Reest 2
8253 PW Dronten

Wij storten binnen 14 dagen het retourbedrag van de artikelen terug op het rekeningnummer waarmee u ook heeft betaald.

Ter verduidelijking:

• Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
• Retourzendingen zonder pakbon worden niet in behandeling genomen.
• De artikelen dienen indien mogelijk in originele verpakking te zitten
• De artikelen dienen voorzien te zijn van aangehecht prijskaartje/label.
• De artikelen zijn ongedragen/ongebruikt/onverkocht/ongewassen te zijn.
• Mocht de order retour komen omdat u het pakket heeft geweigerd of niet bezorgd kon worden of niet afgehaald bij een afhaalpunt zullen wij de order annuleren en de verzendkosten / annulatiekosten van €12,50 bij u in rekening brengen.
• Bij misbruik / herhaaldelijk hele orders retourneren of dezelfde artikelen bestellen in diverse orders berekenen wij €12,50 kosten door.
• Bij een gebrek/foutief artikel, graag binnen 5 dagen, van te voren contact opnemen met ons
• Retouren kunnen in Dronten op de De Reest 2 altijd kosteloos worden afgegeven volgens dezelfde voorwaarden. 
• Retourzendingen zijn altijd voor eigen risico (voor risico van de klant).
• TIP Indien u retouren heeft van verschillende orders kunnen deze in 1 pakket terug gestuurd worden. 
  Zorg er wel voor dat u van verschillende orders dan ook de pakbonnen toevoegd.

Wanneer een retour niet voldoet aan de voorwaarden kunnen wij uw retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken via de mail of onderstaande nummers:

Email: info@tinytoo.nl

Mobiel nummer/Whatsappnummer: 06-51317381

We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur.

Alle producten in de webwinkel zijn op voorraad tenzij anders vermeld.

Bestellingen worden alleen verwerkt op werkdagen van maandag t/m vrijdag. We streven ernaar uw bestelling binnen 24 uur te verwerken (na ontvangst van uw betaling).

Mocht een product niet op tijd kunnen worden geleverd dan ontvangt u hiervan een email en indien gewenst kunt u dan alsnog de bestelling annuleren. De maximale leveringstermijn bedraagt 5 werkdagen.
Levertijden voor meubilair gaan altijd in overleg.